Política de Frete – DICHAVA MODAS

Última atualização: 30 de abril de 2025

A DICHAVA MODAS preza pela transparência e compromisso com nossos clientes. Esta Política de Frete tem como objetivo esclarecer os prazos, modalidades e regras relacionadas à entrega dos produtos adquiridos em nossa loja virtual.

1. Modalidades de entrega

Atualmente, oferecemos as seguintes opções de frete:

Correios (PAC e Sedex): para todo o Brasil, com prazos e valores definidos conforme o CEP de destino.
Transportadoras parceiras: para regiões específicas, quando aplicável.
Entrega local em Barra Grande (BA): com entrega expressa em até 24h úteis, mediante disponibilidade.

2. Prazos de envio

O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento, o que pode levar até 2 dias úteis, dependendo da forma escolhida.
O tempo estimado de entrega varia conforme a localidade e a modalidade escolhida, sendo informado ao cliente antes da finalização do pedido.
Para entregas locais, o prazo padrão é de até 1 dia útil, salvo condições excepcionais (chuvas intensas, feriados, etc.).

3. Frete grátis

Oferecemos frete grátis em campanhas e promoções específicas, ou para compras acima de determinado valor. Essas condições serão informadas com destaque no site e nas redes sociais.

4. Rastreamento

Assim que o pedido for postado, enviaremos o código de rastreamento por WhatsApp ou e-mail, permitindo acompanhar todo o trajeto da entrega.
Em caso de dúvidas com o rastreio, entre em contato com nossa equipe.

5. Tentativas de entrega e devoluções

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retorna ao nosso endereço. Para reenvio, será cobrado um novo frete.
Em caso de erro no preenchimento do endereço pelo cliente, a DICHAVA MODAS não se responsabiliza pelo insucesso na entrega. Confirme sempre os dados antes de finalizar sua compra.

6. Atrasos ou extravios

Embora façamos todo o possível para garantir a entrega no prazo, eventuais atrasos causados por terceiros (como Correios ou transportadoras) estão fora do nosso controle.
Em caso de extravio, após confirmação oficial da transportadora, será feito reembolso total ou reenvio do produto, conforme a escolha do cliente.

7. Retirada no local (opcional)

Mediante combinação prévia, é possível realizar retirada diretamente na loja física:

📍 Endereço: R. Dra. Lili, nº 08 – Barra Grande, Centro Comercial Farol, Maraú – BA
⏰ Atendimento: Segunda a sábado, das 09h às 18h

Dúvidas?
Fale conosco pelo WhatsApp (73) 98234-3235 ou pelo e-mail [email protected]. Teremos prazer em ajudar!